R-GLOW

Shampoo  /  Treatment

R-GLOW Trade Law

Trade Law特定商取引法に基づく表記

会社名 株式会社R-GLOW
住所 東京都渋谷区恵比寿2-16-6-701
代表 前村 英輔
電話番号 050-3850-0013
メールアドレス info@r-glow.com
WEBショップURL https://lp.r-glow.com/
販売価格 各商品ページに税抜金額を記載しております。
配送料金 定期便は初回のみ送料無料、2回目以降750円となります。
通常購入は全国一率送料750円となります(沖縄県・一部離島は 1,500 円となります。)。

※沖縄・一部離島の場合、送料無料商品または 4,000 円以上のご注文でも送料が 1,500 円かかります。

※中継料金が発生する場合は別途料金になりますのでメールにてご連絡させて頂きます。

※海外への配送はしておりません。日本国内のみの配送になります。

NP後払いの場合 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。(注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします)
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
後払い手数料:330円
お支払い期限:請求書発行から14日以内

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。)
詳細はこちらをクリックしてご確認ください
クレジットカードの場合 クレジット会社は(VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners)がご利用可能です。

※クレジットカードの与信が通らない場合は、NP後払いwizにて商品を発送いたします。

※クレジットカードをお選びの方には、2週間以内に500円分のポイントを付与させていただきます。次回以降、ご使用くださいませ。

配送方法・お届け日時について ヤマト運輸にて配送いたします。

※お届け周期の変更は次回発送の10日前までに「次回お届け周期の変更」を行ってください。

※お届け周期は30日ごと、45日ごと、60日ごとへと変更が可能となっております。90日ごとへの配送変更はお電話でのみ承っております。

商品引渡し時期について 商品はお申込日から原則3営業日以内に発送いたします。

※離島の場合はお届けまで2週間ほどかかる場合もございますのでご了承ください。

キャンセルについて 原則としてご注文後のキャンセルは致しかねますので、ご了承下さい。
不良品の返品・交換の場合 不良品の返品・交換の際は、商品到着後7日以内(到着日を含む)に弊社までご連絡の上、ご返送ください。
商品到着後8日を超えてからご連絡いただいた場合、返品・交換は承れません。
お客様都合の返品・交換 原則として、お客様のご都合による商品の返品または交換は承っておりません。ご了承ください。
弊社の責による商品の瑕疵(汚損・破損)や商品の品違い 商品のお届けには万全を期しておりますが、万一、届いた商品が汚損または破損していた場合や、ご注文いただいた商品と違っていた場合は、すみやかに良品と交換させていただきます。(商品の交換には不良品をご返送いただく必要がございます)
定期コースの解約について 定期コースの解約のご連絡は、次回発送予定日の10日前までお願いいたします。
10日前とさせていただいているのは、在庫の確保、またカード・NP後払いの与信のためでございます。何卒ご了承ください。
ご解約を承れない例 <例>
初回発送:1月1日
次回発送日:1月30日(※30日周期で発送のため)この場合、1月20日までに解約の手続きをしていただく必要があります。
解約手続きが1月20日を過ぎてしまった場合は、1月30日の発送分(受け取り2回目)は受け取っていただき、次回3月2日の回(受け取り3回目)から解約が可能となります
返金保証について R-GLOWでは皆さまにしっかりと時間をかけてお試しいただけるように、キャンペーンサイトでご購入いただいた方に限り返金保証制度を設けております。
商品すり替えや悪質な転売行為などの不正返金防止のため 以下の条件を満たしたお客様のみのご返金となります。
■返金保証対象者
・購入ページに「返金保証対象」と記載があるもの。
・全額返金の申告期限は、購入日より20日以内です。期限を超えた返品はお受け致し兼ねます。
・R-GLOWシリーズを初めてご購入のお客様で、かつ同一住所への配送が過去にないお客様
・すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいているお客様
・後払いでご購入いただいている場合は、既に入金の確認ができているお客様
■ご利用条件(※ご申請前に必ずお読みください)
・ご返金は初回購入分のみ対象となります。

※2回目以降の定期便発送準備期間内での返金保証の使用は、2回目以降の商品代金が発生してしまいますので、ご了承ください。

・ご返品時の送料は、お客様負担となります。(万が一、着払いにて返送された場合、ご返金致しかねますのでご了承ください。)
・返金いただいた商品を再度お送りすることはできません。予めご了承ください。
・ご返金には、送料及び手数料は含まれませんでの予めご了承ください。
・購入時の送料は無料ですが、返金時には送料750円を差し引き入金させて頂きます。
・返金の際の振込手数料(168円)はお客様負担とさせて頂きます。
・ご返金の振込は弊社にて返品確認後、1ヶ月以内となります。(大型連休を挟む場合はこの限りではございません。予めご了承ください。)
・下記に該当する場合は、ご返金致しかねますのでご注意ください。
必要物(R-GLOWシャンプー/トリートメント、お買上げ明細書)が揃っていない場合
お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合
返金の手順 ①お電話にて必ず事前にご連絡ください。
050-3850-0013 ※10:00-17:00(土・日・祝日休み)

※事前にご連絡がない場合のご返金はお受け致し兼ねます。

※お電話の際に返金を希望する旨をお伝えください。

※セキュリティーの関係からも、口座番号はお電話でのみお受けすることができます。

②ご返送の際は下記の2点をご返送先住所へお送りください。
R-GLOWシャンプー/トリートメント
お買上げ明細書
※製品とお買上げ明細が確認できない場合、ご返金し兼ねますのでご了承ください。
【ご返送先】
〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18
株式会社R-GLOW配送センター(株式会社ウインロジ内)宛
返金を承れない例 <例>
購入日:1月1日の場合、1月20日までに返金の手続きをしていただく必要があります。
返金手続きが1月20日を過ぎてしまった場合は、返金保証制度の対象外となりますのでご注意ください。